“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7524：好评
来住过两次了，早餐质量很好，但比较贵，单加就不值当了；适合带孩子，有露天的滑梯，网球场和篮球场，有室内游泳池，宝宝还有个小游泳池，温度高一些，玩的很舒服；停车位很多不必担心；酒店离高架不远，交通方便，位置在小路尽头，很僻静，也很干净。
会员2572：好评
非常非常不错，如果早餐丰富一点就更好了！酒店的游泳池健身房都非常赞，唯一缺点就是床太小了，这点真的觉得酒店需要提升一下！另外就是没有婴儿床
会员1050：好评
环境很安静。泳池水温偏低，有宝宝泳圈提供。保安很负责。不足就是大床房的床太小，带着宝宝睡太挤。可以点外卖。